空中美語APP閃退故障排除辦法
amcmarketing
2019-07-01
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在使用空中美語APP時,如遇到各種"閃退"問題,建議先依下列流程作基本故障排除:
iOS版
請移除APP後重新安裝及登入帳號
Android版
1.點選手機的「設定」功能
2.點選「應用程式」
3.點選「AMC空中美語」
4.點選「儲存空間」
5.點選「清除資料」、「清除快取」
6.重新進入APP,並重新登入
如還是無法正常使用,請來信客服信箱:service.amc@english4u.com.tw 並請提供下列資訊,謝謝
(1)手機的廠牌、型號
(2)作業系統版本號
(3)登入帳號(即信箱)
(4)發生錯誤的畫面或是告知操作到哪個功能後發生閃退或異常